Nero Ayakkabı tarafından satılan ürünler, yürürlükteki tüketici mevzuatı kapsamında değerlendirilmektedir.

Ürünün üretimden kaynaklanan bir kusur taşıdığının tespit edilmesi halinde gerekli inceleme yapılarak mevzuata uygun işlem uygulanır.

Garanti kapsamına girebilecek durumlar

• Üretim kaynaklı dikiş hataları
• Üretim kaynaklı yapıştırma hataları
• Malzeme üretim kusurları

Garanti kapsamına girmeyen durumlar

Aşağıdaki durumlar garanti kapsamında değerlendirilmez:

• Kullanıcı kaynaklı deformasyonlar
• Darbe sonucu oluşan hasarlar
• Kesici veya delici cisimlerden kaynaklanan zararlar
• Kimyasal madde teması
• Suya uygun olmayan ürünlerin suya maruz bırakılması
• Yanlış bakım ve temizlik nedeniyle oluşan deformasyonlar
• Normal kullanım sonucu oluşan doğal aşınmalar